阿米巴經營如何避免員工犯下錯誤

發布日期：2019年6月19日   信息來源：華典智慧   瀏覽：31920

人心都有善惡兩面。在我看來，管理者應該負起責任。人性的貪婪，往往源于制度的疏漏。倘若制度完善，即便心生貪念，也無法犯罪。——稻盛和夫

//貫徹一一對應的原則//

凡是人都難免會出差錯。還有一種情況，就是明知不對，卻因鬼迷心竅而干起了舞弊的勾當。

為了防止差錯和不當行為，有必要建立由多部門、多人復核的雙重確認的體制。比如，購入物品時，要經收貨部門和驗貨部門這兩個部門的確認。蓋公章時，要經過蓋章人和保管人的多重確認。計算數字時，需要兩個人驗算等。這些都是有代表性的例子。

尤其是有關金錢和物品的管理，一定要徹底貫徹雙重確認的原則，建立起防患于未然的體制，杜絕差錯與舞弊行為的發生。

//人性的貪婪，往往源于制度的疏漏//

關于這點，在《稻盛和夫的實學》的第五章“用雙重確認的辦法保護公司和員工”中，我也做過闡述。

以前曾有過這樣的報道，某公司的財務總監連續10年挪用公款，等到東窗事發時，其涉案金額已非常巨大。類似的事件并非過去才有，如今依然頻繁地見諸報端。

假設有一名女財務人員，在公司規模尚小時就入職了。幾十年來，她一直獨自管理公司財務，兢兢業業，從未違規，深得大家信任。但與壞男人交往后，為了滿足對方的金錢需求，她不惜挪用幾千萬乃至幾億日元的公款。

當然，我舉這個例子并非針對女性，男性的貪污事件也是年年發生。對此，其公司領導往往會說：“他(她)在公司干幾十年了，工作認真，我也很信任他，居然會發生這種事，真是萬萬沒想到啊。”

不管一個人多么認真負責，只要負責管理保險柜或現金，就有一時糊涂之虞。比如，一開始由于手頭拮據，反正沒人監督，于是暫且“借用”，打算下個月發工資后補上。可結果遲遲還不上，挪用的金額卻越來越大，如此滾雪球一般，最終走入歧途。

人心都有善惡兩面。在我看來，管理者應該負起責任。人性的貪婪，往往源于制度的疏漏。倘若制度完善，即便心生貪念，也無法犯罪。我之所以倡導“雙重確認”，并非基于“人性本惡”的思想。相反，我相信人人都有善良的佛性。為了避免員工由于一時的邪念而犯下罪孽，企業需要完善的管理制度。

//管理公章也要做到雙重確認 //

在京瓷，最初的雙重確認體系是用于管理公章的。當時我是社長，因此不管是匯票、支票還是合同，都必須由我蓋章。可我是技術人員出身，整天忙于研究開發和現場視察，不是在和產品打交道，就是在和客戶打交道，不可能坐在辦公室里一個勁兒地蓋章。這幾十年來，我親自蓋章的次數，一只手都能數過來。

正因為如此，我把蓋章的工作交給了總務和財務。一旦擁有公章，就可以調用公司錢款，如果負責人違規舞弊，后果不堪設想；可如果由我保管公章，工作便無法開展。于是，我想出了一個辦法——分割蓋章和起草文件的權利。

要想在文件或票據上蓋章，就要找管理公章的財務部長。在蓋章之前，他必須仔細確認內容，卻無權起草文件。

不僅如此，公章平時被鎖在箱子里，鑰匙則由另一個人保管。財務部長要使用公章時，必須說明原委、提出申請。保管人在確認了文件內容后，方可開箱取章。這等于加了兩三道保險，從而做到了防患于未然，避免了員工犯下錯誤。

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