經營十二條系列：目標管理-設立具體的目標

發布日期：2019年7月5日   信息來源：華典智慧   瀏覽：46205

稻盛和夫的經營十二條：

1、明確事業的目的與意義：確立正大光明、符合大義名分的崇高目的。

2、設立具體目標：所設目標始終與員工共有。

3、胸中懷有強烈愿望：要懷有能夠滲透到潛意識之中的強烈而持久的愿望。

4、付出不亞于任何人的努力：一步一步、扎扎實實、堅持不懈地做好具體的工作。

5、追求銷售最大化和經費最小化：利潤無需強求、量入為出，利潤必定隨之而來。

6、定價即經營：定價是領導的職責。價格定在顧客樂于接受，公司也能盈利的交匯點上。

7、經營取決于堅強的意志：經營需要洞穿巖石般的堅強意志。

8、燃燒的斗魂：經營需要強烈的斗志，其強度不亞于任何格斗競技。

9、拿出勇氣做事：不能有卑怯的舉止。

10、不斷從事創造性的工作：明天勝過今天，后天勝過明天，刻苦鉆研，不斷改進，精益求精。

11、以關懷坦誠之心待人：買賣是相互的，生意各方都要得利，皆大歡喜。

12、始終保持樂觀向上的心態、抱著夢想和希望、以坦誠之心處世。

“設立具體的目標”是稻盛和夫老先生經營十二條的第二條，是第一條“明確事業的目的和意義”的延伸和具體化。自從稻盛經營學問世并形成一股潮流以來，很多人都將稻盛老先生和已故管理大師德魯克先生聯系在一起并進行評價，而“目標管理”正是德魯克先生的舉世之作，在目標管理這一點上，兩位大師正是英雄所見略同，殊途同歸。

稻盛和夫-空間和時間都必須明確的目標

稻盛老先生對目標的定義是描述愿望的具體數字目標，目標要在空間和時間上都必須明確。所謂空間上明確，即目標不是全公司的一個抽象數字，而是分解到各個部門的詳細資料，現場最小的組織單位也必須有明確的數字目標，再進一步，每一個基層員工都要有明確的指針和具體的目標。所謂時間上明確，即不僅設定年度目標，而且要設定月度目標，月度目標明確了，每個人就能看出自己每一天的目標。

也就是說，從空間上，每位員工努力完成任務，各個部門就能達成目標，公司整體目標也自然達成；從時間上，每天的目標達成，積累起來，月度、年度的經營目標也自然達成了。稻盛和夫老先生不主張制定長期的經營計劃，他說：以今天一天的勤奮，完成今天的任務，就能看清明天；以本月一月的勤奮，完成本月的任務，就能看清下月；以今年一年的勤奮，完成今年的任務，就能看清明年。尤其現在的信息時代，技術日新月異，迭代速度超乎想象，我們每個人都不是預言家，必須腳踏實地的做好眼下的事情，做3-5年的規劃可以說難以準確預見。

德魯克-目標制定的SMART原則

德魯克對目標有5個要求，總結為：

①	各項目標不是抽象的，是行動的承諾，用以衡量工作績效的標準；
②	目標必須具有可操作性，即必須能夠轉化為具體的小目標和具體的工作安排；
③	目標必須使各種資源和努力能夠集中起來；
④	必須有多種目標而不是唯一的目標；
⑤	在影響組織生存的各個關鍵領域都需要目標。

而美國馬里蘭大學管理學及心理學教授洛克根據德魯克目標設置理論在實踐中總結出來了SMART原則，它主要有以下幾個方面：

1、目標必須是具體的（Specific）	所謂具體就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。
2、 目標必須是可以衡量的（Measurable）	如果制定的目標沒有辦法去衡量，就無法判斷這個目標是否能夠實現，所以應該有一組明確的數據，作為衡量是否達成目標的依據。
3、 目標必須是可以達到的（Attainable）	目標不是孤立存在的，目標與計劃是相輔相成的，目標指導計劃，計劃的有效性影響著目標的達成，在制定目標的時候，同時要考慮清楚自己的行動計劃。
4、目標必須和其他目標具有相關性（Relevant）	制定的目標與其他目標要有相關性，如果實現了這個目標，但對其他目標完全不相關，或者相關度很低，那這個目標即使被達到了，意義也不是很大。
5、目標必須具有明確的截止期限（Time-based）	時間是最稀缺的資源，目標要有確定的完成時間。

制定目標看似一件簡單的事情，每個人都有過制定目標的經歷，但是如果上升到技術的層面，必須要學習并掌握SMART原則。

兩位大師對目標設定的理解和要求都是要具體化要落地化，只有這樣，目標才能共有到全體員工，才能看著量化數字去精進，才能真正完成目標。

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