【華典資訊】阿米巴經營：提升企業凝聚力的需要

發布日期：2019年8月14日   信息來源：華典智慧   瀏覽：67125

京瓷的經營理念是，追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的發展進步做出貢獻。這種經營理念的特殊性就在于它的出發點是員工而不是客戶。

員工第一、還是股東第一，是一個企業哲學層面的問題，不同企業的“哲學三觀”不同，答案也就不同，依次制定的經營哲學也就不同。

一個企業的相關方面很多，起碼有股東、顧客和自己企業的員工，三個都是經營的原點。事實上“顧客第一”的本質仍是“股東第一”，因此企業其實有兩個經營的原點：股東和員工，把誰放在第一位，體現著領導人內心的價值思考。馬云有一句話：客戶第一；員工第二；股東第三。在投資界頗有爭論。投資者的角度是股東，你把股東放在第三位，誰愿意投資您的公司？

 絕大多數企業會把“股東第一”放在第一位，在這種邏輯下，客戶是實現利潤的載體，員工則是工具，我們學過很多管理理論和管理工具也都是在為這個原點服務，但是稻盛和夫發現并親身踐行了另一個原點；員工，以員工為起點，到顧客再到股東，在他看來“員工第一”關乎的是企業的可持續經營，是一個戰略選擇的問題。而與個人道德無關。

西方文明受基督教影響，假定人性本“惡”，由于亞當和夏娃犯了錯，被罰到人間，終身勞動為自己贖罪。所以，勞動是一件受罪的事，善待員工就是讓他少干活。而在稻盛和夫看來，勞動是一件非常有意義的事情，是一個清潔自己靈魂的過程。人應該全力以赴地去勞動，不是為了追求金錢，而是追求整個過程中價值的實現，通過為他人服務創造更多的價值，同時修煉靈魂。

鮑勃的公司專門為高噪音下工作的工人開發和生產耳朵保護產品。一個新的政府訂單要求耳朵保護產品既可以防高頻率的噪音，也可以防低頻率的噪音。公司盡管做了大量的研究開發計劃，耗資數萬美元對各種原材料進行了實驗，都無功而返。他們沒有通過政府要求的聲學實驗，要么只能防高頻率噪音，要么只能防低頻率噪音。

結論再明顯不過，即努力將這兩種材料合而為一即可。該項目的工程師喬治為了這個產品耗費了很長時間，費勁了心血，但他只是在琢磨失敗的原因，沒有想到充分利用失敗的結果。

鮑勃把喬治叫到辦公室，并不指出這個顯而易見的問題，而是對喬治說：“喬治，你知道，這正是托馬斯·愛迪生解決問題的辦法。他總是保留實驗材料，分析實驗結果，直到發現解決辦法為止。我相信，你最終也會按照這種途徑發現解決的辦法。有時候，分析和比較跟實驗本身一樣有價值。我知道，你還沒有機會分析這些數據。這些數據都在這兒，我相信你在其中一定有所發現。”

果然，15分鐘后，喬治非常興奮地給鮑勃打來了電話，說他發現了（跟鮑勃同樣的）解決辦法。而且，他還想到了更改原材料，以便在混合中的效果更好。鮑勃最先發現的辦法確實可行，但是喬治卻獲得了發現解決辦法的榮耀。后來，喬治作為鮑勃手下的一個工程師，一直工作得非常努力、成功。

所以，企業應該多多為員工創造成功的機會，管理者應該盡力為員工創造面對挑戰的機會，讓他們富于變化和充滿樂趣的工作。沒有人愿意靠天在單調乏味的環境中工作，如果管理者能夠使員工的成就感與好奇心在工作中得到不斷的滿足，并及時得到肯定和承認，讓他們感受到成功、就能使他們對工作充滿干勁，并發揮出更大的能量。

因此，京瓷的經營理念假定人性本“善”。稻盛和夫重新思考了企業存在的意義，認為做企業是喚醒人性的光輝和善，而不是利用人性中的惡。“自利則生，利他則久”，企業家應該具有人文情懷，提 升人文精神。這種思想使京瓷的員工感受到了人性的關懷，提升了企業的凝聚力，并使企業的所有人都因為這個理念而緊緊地團結在一起。

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