【華典資訊】阿米巴經營模式下銷售部門價值體現

發布日期：2019年9月3日   信息來源：華典智慧   瀏覽：67482

京瓷成立之初，活躍在營業第一線的KYOCERA ELCO Corporation董事兼營業部長佐佐木武夫先生說：“我們一定要讓客戶看到我們公司的整體實力，這就要靠營業人員。”這時候就需要銷售部門建立與客戶以及制造部門之間的互相信任。

1、滿足客戶需求是最首要的
銷售部門的阿米巴，要建立與制造部門以及客戶之間的信賴關系，并讓客戶從銷售中，看到公司的整體實力。和客戶的信賴關系，就是客戶擁護自己的程度，最理想的狀態莫過于客戶主動上門提交各種產品方案。

銷售部門的核算雖然也要接受嚴格的審查，但如果只知道盯著公司內部，忽視了和客戶之間的互動，就很容易失去客戶。滿足客戶的需求才是最首要的。上司必須加以指導，防止部下違背了這一原則。

2、提高銷售部門的收入
那么銷售部門的阿米巴該如何經營呢？和制造部門一樣，銷售部門的阿米巴，需要制定年度計劃和月度計劃，按照產品種類、客戶仔細推敲，根據自己的預測或意愿制定一個較高的目標。同時還要和制造部門協商。
考察部門各項指標時，理所當然地要特別注意銷售額。單位時間核算的數字，必須和收入增長保持一致，另外，還要通過核算表或其他資料對訂單這一先行指標，進行跟蹤和市場判斷。
3、掌握費用明細

銷售部門的阿米巴成員，不能只顧確保粗利，以拿到訂單而沾沾自喜。各種費用明細也要納入審查，通過把所有的問題決定權交給業務人員，可以讓他們體會到由單純的工作提高到經營的樂趣，從而工作的熱情就會倍增。

4、考察每一位業務人員
銷售部門的每位成員都有自己獨特的行為方式或風格，對待客戶的工作方式也不同。為了讓他們正在各自的崗位上積極大膽地開展工作，對銷售部門的經營核算與分析時，要比制造部門更加深入。
5、重視團隊合作
單位核算是以阿米巴為單位計算的，所以成果中看不到每個人的業績，這就是意味著，必須重視團隊合作。即使是在實際的營業活動中，也不可能一味單槍匹馬作戰。有時要想同事討教交涉技巧，有時要向負責不同產品的同事提供一些新客戶信息等等，比起依靠單個人，加強團隊合作，大家齊心協力相互扶持，才是競爭中獲勝的關鍵。
單個營業人員不能獨占所有功勞。上級部門領導人要通過反復強調，讓員工意識到阿米巴只不過是整體中的一個組成部分。
6、如何增加人數

同制造部門的設備投資一樣，正確判斷合理的員工數對銷售部門阿米巴領導人至關重要。但同時，一定要根據年度計劃里的預計銷售額、時間、費用、單位之間核算等資料來判斷所需的人數。

在阿米巴經營模式，銷售部門的阿米巴職能，就是成為客戶和制造部門之間的紐帶，并趕在其他公司之前把握客戶需求，推動制造，同時作為傳遞市場壓力的一個切入口，為企業應對市場風暴提供良好的風向標。

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