【華典智慧】阿米巴哲學落地關鍵問題在哪里？

發布時間：2019年10月8日 信息來源：華典智慧瀏覽：73922 

    阿米巴經營哲學，即用什么理念經營企業。阿米巴經營的根基即是經營哲學的落地。經營哲學可以賦予企業一種優秀的品格，一種魅力，就像人具備人格一樣，企業也有企業的品格。阿米巴經營重視經營哲學，它是企業的根本所在。

    很多學習稻盛經營學的企業家都有一個困惑：學習稻盛經營哲學這么久，卻總是難以落地，原因到底是什么呢？

    每家企業都有自己獨特的生態環境和經營狀況，所以哲學不落地的原因也各有不同，但作為一名管理咨詢顧問，在給企業做哲學落地輔導時發現：哲學落地過程中一個很重要的阻撓者就是先前制定的管理制度。

    某企業是一家做機械設備的制造型企業，員工大約300余人。這家企業的老板非常仁厚，對稻盛經營理念很認同，每天都帶領中層以上管理干部誦讀稻盛經營哲學相關書籍，一股“稻盛熱”在企業中推廣開來。但在年底調薪時遇到了一個棘手的問題，老板認為員工“過于貪心”，員工認為老板“過于摳門”，到底是為什么呢？

    經過我們項目組的深入調研發現，這家企業的薪酬制度幾乎形同虛設，調薪更是毫無依據。“明年你的薪水想拿多少，我們來談談看”，調薪的結果就是根據管理者與員工“談判”確定的，至于薪酬水平是否公平合理，相信大家已經能有所判斷了。老板認為員工只是站在自己的角度上考慮要拿到高工資，但是沒有考慮到公司的經營效益，所以就把“績效”作為扣發工資的“法寶”。那不可避免的就形成了老板認為員工貪心、員工認為老板摳門的情形。

    目前仍然有很多正在學習稻盛經營學的企業存在類似的情形，一方面老板樹立了“追求全體員工物質和精神兩方面幸福”的使命，一方面又在制度中否定了這一理念，破壞了經營者與員工之間的信賴關系。

    在哲學層面“空談哲學”對企業經營來講是無效的，經營數字是哲學落地的見證，管理制度是哲學落地的載體。必須通過企業內部制度的建立保障哲學思想能夠“貼地而行”。

    我們再看看稻盛和夫先生是如何實現哲學落地的“創立KDDI時，還有索尼的盛田昭夫等知名經營者的支持，我有很多戰友。但這次沒有，很多人說不該接手，親朋好友也都反對，無一人支持，現狀比當時更惡劣。唐。吉訶德坐在瘦瘦的馬上挑戰大風車，我那時完全是這樣。”如今回想，仍讓稻盛唏噓。

    和創立KDDI時一樣，這一次，稻盛依舊沒有任何行業經驗。而且他還挺不喜歡日航，有好長一段時間，因為日航服務質量的下降，他已經棄乘其航班。在他看來，日航就像一頭得了癌癥的巨象，全身細胞都已衰弱，極可能忽然倒塌，而要治療，并不容易。也因此，他坦白地承認：在決定接手日航之時他并非外界傳說的那般意氣風發，真實狀態是——“其實很苦惱，想了幾個星期，心里確實有些動搖。”

    最終促成稻盛下定決心的，是他的價值觀——幫助別人，為社會做些事情，是最重要的。也因此，在宣布接手日航時，他的說辭顯得“特別”——沒有像一般拯救者那樣高呼要為企業的重新崛起而努力，而是直白地說：我是為日航員工的幸福而來的。

    “為員工”，就是這簡單的三個字，卻擁有無法想像的感召力。

    山口榮一反復強調這三個字給大家帶來的震撼：“會長說，他是為日航員工的幸福才來努力的。這給了我們很大的激勵。”

    事實上，即便面對極端情況，稻盛和夫的“利他”精神也從未改變過。2008年金融危機爆發，他的企業公開宣布絕不解雇任何一名員工，包括鐘點工在內。而這次面對積重難返的日航……裁員，則是必須的。但最終結果是，至今為止，在離開日航的約16000名員工中，只有160人是被強制解雇的，1500人屬于舉手退休，另外的絕大部分人，則是跟隨被剝離出去的非核心子公司一起分流出去的。

    “只要你愛員工，他們就會愛顧客。”稻盛對此深信不疑。“如果沒有員工，經營者一個人絕對做不成企業，公司經營的目的是為了員工的幸福，一個企業應該有這樣的目的。員工幸福，大家接著就會想為客戶，股東也會高興，所以核心就是創建一個讓員工開心的場所。”他說。

    早在接手日航之初，稻盛就把京瓷的標語都拿到了日航，比如：“要想經營計劃成功，只有一心一意去努力”：“人的強烈信念是能帶來成功的”：“沒有污濁的純粹的心是能帶來成功的”：“以高尚純粹的精神狀態工作”……

    他奔走于日航的各個機場，把空姐和機務人員召集起來，告訴他們要重建日航，關鍵在于大家能在多大程度上得到乘客的喜愛。他召集干部開會研討，最多的一個月開了17次。他從來不是命令大家該怎么做，而是跟你講為什么要這樣做，以及這樣做之后能達到什么效果。如此使得大家心服口服，發自內心地去做。

    人如果沒有美好的心靈，就不能成功，我一直這樣想。心是善良的，加上努力，就能做好。”稻盛說。其實早在剛剛接手日航三個月時，他就已經充滿自信，而他強調必勝的理由是：正確的思想，純粹的動機，強烈的愿望，不亞于任何人的努力。如此而已。

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