【華典資訊】阿米巴模式開啟企業信任文化的建立之道

發布日期：2019年10月12日   信息來源：華典智慧   瀏覽：88162

阿米巴經營模式一種獨特的經營之道，它帶有哲學氣息和宗教色彩，能夠改變每個參與者的價值觀念。企業的管理者能夠利用它將渙散的人心重新聚合到一處，為企業注入更鮮活的生命力，而這正是阿米巴經營模式的閃光點。

經營人心首先需要經營信任。然而對于阿米巴經營本身而言，使用“經營人”與“經營事”的劃分可能更加合理，而且是按照“經營人為先”、“經營事為后”的順序。“經營事”應該為“經營人”而服務，而不是反過來“讓人去服從于事”。而且進一步講，“經營人”的核心就是經營人心、經營品德、培育德才兼備的君子，而不僅僅是經營技能、成就能力，否則又成了能人文化的道德小人經營個人私利。

所以，稻盛和夫強調管理者必須以德服人：你也許沒有足夠的才華，但只要你有令人信賴的力量，你就能夠成為一個出色的基層阿米巴的領導人，而當你成為德才兼備的人時，你就能夠成為高級阿米巴的領導人。至于如何做到“以德服人”，需要滿足三個條件。

第一，解決問題。

第二，充當榜樣。

第三，關心員工。

以德服人是一種“道”的體現，而非“術”，這就是稻盛和夫經營哲學的最終歸宿——利他主義的先導。想要做對他人有益的事情，就要用高尚的人格去感染對方，對方才能明白你的善意和善舉。最重要的是，以德服人并非一種操控手段，也非一種權謀伎倆，而是一種關懷目的：將“德行”體現為“善行”去關愛他人，而不是讓他人因此對你俯首帖耳。

而能人文化所注重的是單一維度的考量，是做事的維度，只是能力維度，屬于單一要素的“一招鮮”或者“一招先”，屬于人才的偏才結構。偏才結構中原點就是偏的，樹根是偏的，那么結果也必然是偏的。而阿米巴經營培養出來的是君子型人才，是德才兼備的全方位人才，不是偏才，有道德原點的約束。因此，阿米巴經營培養出來的人才屬于整體性人才。為了達成整體性人才的經營，經營人心、經營品德顯得尤為重要，因為那是偏才能人體系原本缺失的維度。經營人心的首要之務，應該是經營人與人之間的信任，因為信任是連接人與人形成共同體的必要紐帶。

企業獲取員工的信任并不容易，這種信任感需要隨著時間的積累慢慢加深，因此，企業必須先成為一個值得信賴的平臺，從內心出發就是必由之路。企業的管理者要做到言行一致且永不背棄，才能得到員工的尊重和情感的回饋。有些企業認為自己做得十分人道，為何員工還不能交付真心呢？

其實，這是缺乏換位思考的表現，沒有將員工的真實想法考慮進去，僅從自身的角度去看待問題。當然，如果為了讓員工認可而放棄企業應當堅持的原則，同樣也違背了從心出發的宗旨，因為破壞原則就破壞了信賴的基礎。

阿米巴經營模式對待員工的態度是“大家庭主義”，每個人都被看成家庭成員，彼此互相關愛和信賴，追求共同的快樂，以彼此信任為前提建立穩定、牢固的關系，而非簡單的雇傭關系。當然這種信賴是一種托付，不僅是心理上的認同，更是一種發自內心的認可和信任，是讓雙方獲得合作共贏的基礎。