【華典資訊】阿米巴落地：員工是PDCA循環的主要參與者

發布日期：2020年3月17日   信息來源：華典智慧   瀏覽：15971

PDCA循環的來源和定義PDCA最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環”。他是美國的一位質量專家，當年他在美國提出這個質量管理體系以后，沒有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的質量管理都是戴明博士開頭的。

PDCA 只有簡單的 4 步，分別是：

計劃（Plan）→執行（Do）→檢查（Check）→調整（Action）

阿米巴經營的循環改善系統以人力、信息、生產、財務、營銷、研發、客服等為基點，采取PDCA循環的方式實現螺旋式上升。

PDCA循環每循環一次都會有螺旋上升，每一輪PDCA循環結束，就意味著經過一次PDCA循環，企業面對的一些問題被解決了，企業的經營水平提高了，緊接著講上一輪遺留的問題進行總結，提出新的目標，進行下一輪PDCA循環。這樣周而復始地無限循環改善，最終將企業打造成一個超群的企業，其中員工的作用是不可或缺的，因為員工是PDCA循環的主要參與者。

一個心理學家曾經做了這么一個實驗。他們向兒童展示了一款最新的玩具，這個玩具非常有趣，很多小朋友都想玩。但心理學家告訴他們不能玩，他們用嚴厲的口吻告訴一半的小朋友，然后用溫和的口吻告訴另一半的小孩。這兩種方法都有效的阻止了小孩們。一段時間后，當這個玩具再次放在這些小孩面前時，受到嚴厲口吻告誡的小孩，絕大多數都去玩了，而被溫和的口吻告誡的小朋友，絕大多數仍然不玩。

這說明溫和的方式，更有助于行為和態度的內化。實際上，如果是人們主動選擇做一件事情，會比被強迫去做的效果更好，也更持久。

企業如何用溫和的辦法讓員工主動遵守各種規章制度？很簡單，員工參與。讓員工參與規章制度的制定，會讓員工感覺到這些制度是自己選擇的結果，那么大家會更好的貫徹執行這些制度。

事實上，我們身邊很多工作非常積極的員工，并不是因為他們對待工作的態度端正，而是因為他們的工作的行為端正：不管什么工作，先干了再說。

阿米巴經營是一個精益求精的修煉過程，想要將企業的經營做到極致，導入PDCA循環系統是每個企業持續經營、良好經營的保障，而員工的行為、態度是PDCA良性循環的保障，所以身為員工的我們，一定良性循環的保障，所以身為員工的我們，一定要有正確的工作態度和積極的工作行動。

如果一個企業PDCA循環的速度比較快，這個企業的經營水平就比較高，反之，就比較低。所以，我們需要記住一點：經營水平的高低在于企業PDCA循環速度的快慢，更在于員工執行力的高低。