【華典資訊】阿米巴咨詢：服務可以學習，但企業文化是學不來的

發布日期：2021年3月18日   信息來源：華典智慧   瀏覽：2104

企業文化和企業家文化是一回事嗎？其實它們的區別在于：企業文化相對企業來說具有“社會性”，而企業家文化則純粹是“個人性”的東西。社會性從來就和個人性是一對矛盾。前者是團隊共同的價值觀，后者是個人的價值觀。企業文化不僅僅影響著一個企業的文化，同樣也在影響員工的不斷成長。員工只有在一個特有的價值體系的影響下，才會對這個企業有新的認識，不斷的進步，一起創造成功的企業。

稻盛和夫強調企業堅持“以人為本”的經營理念，利用“阿米巴管理模式”的要求來開發企業每一位員工的潛在能力，從而極大地提升了企業的各項效益。

例如，2016年在河南新鄉一個名叫“胖東來”的商場火爆開業，開業僅僅兩小時，因人氣爆棚，為避免可能的安全問題，不得不臨時關閉。胖東來之所以能做得這么好，主要是因為它的企業文化好，都說強有力的文化是企業取得成功的“金科玉律”，胖東來能做得這么好，其企業文化確實是公認的成功關鍵。“尊重員工的分配體制、確保員工快樂工作，技術業務層面的高標準、嚴要求機制確保企業品質，將心比心用愛服務顧客的企業文化”，被稱為胖東來成功的“三寶”。

再來看看胖東來一次日常會議紀要的內容：

1、團隊學會承擔責任。

2、用服務社會的心做工作。

3、懂才會喜歡。

4、明白道理工作輕松。

5、嫉妒是萬惡之源，貪婪讓人痛苦。

6、放權成就下屬。

7、我們發展的目的就是為了讓我們的人更加自由、個性、自信、幸福地生活。

8、用理性控制欲望。

9、不要讓錯誤成為遺憾。

看得出來，在胖東來，這種人性化的教育與引導，已經深深地植入每個員工的日常工作。真正地發自內心去成就員工，讓“胖東來”的明天越來越好！這一直是“胖東來”追求并執行的企業文化。

阿米巴經營文化是自上而下的文化，是少數人制定多數人執行的文化。文化的基礎是核心團隊文化。也就是說要建設企業文化，就必須抓住核心團隊成員。企業所有的行為都是企業文化的外衣，企業所有的價值觀都是企業文化的靈魂，所以中國很多企業都推行阿米巴的經營理念與文化，因為這種文化和理念更加符合企業發展的需求。

企業文化確實是個好東西，好的服務是表相，好的企業文化是根本。看上去，企業文化都是針對企業內部人員所起作用，是公司發展的核心力量。企業文化不僅僅影響著一個企業的文化，同樣也在影響員工的不斷成長，員工只有在一個特有的價值體系的影響下，才會對這個企業有新的認識，不斷的進步，一起創造成功的企業。