商業模式環境：背景、設計的驅動因素和制約因素

發表時間：2021年6月1日 信息來源：華典智慧 瀏覽智慧：2563

商業環境大體上分為四個主要領域：
（1）市場影響因素；（2）行業影響因素；（3）重要趨勢；（4）宏觀經濟影響因素。

宏觀經濟影響因素：全球市場情況、經濟基礎設施、資本市場、商品和其他資源。
行業影響因素：供應商和其他價值鏈成員、利益相關者、競爭對手（現有的）、行業新進入者（攪局者）、替代性產品和服務。
市場影響因素：細分市場、需要和需求、市場問題、轉換成本、收益吸引力。
重要趨勢：社會經濟趨勢、社會文化趨勢、監管法規趨勢、技術趨勢。

市場因素分析
（1） 市場問題：從客戶和提供給客戶的產品或服務的視角發現驅動和改變市場的關鍵因素。
拷問：影響客戶環境的關鍵因素是什么？現在正在發生什么轉變，在朝什么方向發展？
（2） 市場細分：發現主要的細分市場，描述它們的吸引力，尋找新的細分市場。
拷問：哪塊的客戶細分群體最為重要？最大的增長潛力在哪里？哪個細分市場在萎縮？哪個邊緣細分市場值得關注？
（3） 需要和需求：羅列出市場需求，分析市場需求目前的服務水平。
拷問：客戶需要什么？在客戶需求中，哪些沒有得到滿足，最大的縫隙在哪里？客戶最渴望滿足的需求是什么？哪些需求在增長？哪些在降低？
（4） 轉換成本：客戶投靠競爭對手行為的相關因素。
拷問：練習客戶和公司及其產品或服務的紐帶是什么？阻止客戶投靠競爭對手的轉移成本是什么？客戶找到和購買相似產品或服務的難度大嗎？品牌的作用大嗎？
（5） 收益吸引力：找出與收益吸引力和定價能力相關的因素。
拷問：讓客戶正在愿意掏錢包的是什么產品或服務？什么產品或服務能獲得最大的收益率？客戶請輕易發現和購買更為便宜的產品和服務嗎？

行業影響因素
（1） 競爭對手：發現當前競爭對手和它們的相對優勢。
拷問：誰是我們的對手？誰主導行業規則？它們的優劣勢是什么？它們的主要產品和服務，重點客戶群體是什么？它們的成本結構怎么樣？它們對我們的客戶群、收入來源利潤率有多大影響。
（2） 行業新進入者：發現新的、崛起的行業對手，判斷它們是否利用不同于你的商業模式與你競爭。
拷問：誰是你所在市場的新進入者？它們有什么不同？它們分別有什么競爭優劣勢？它們必須克服哪些市場準入壁壘？它們的價值主張是什么？它們專注于哪一塊客戶細分市場？它們的成本結構怎樣？它們對我們的客戶群體、收入來源和利潤率能產生多大的影響？
（3） 替代性產品和服務：描述你公司的產品和服務的潛在替代品—包括其他市場和行業的產品和服務。
拷問：哪些產品和服務可以替代我們的？和我們的產品和服務成本比，他們的怎么樣？客戶轉移到這些替代品有多容易？這些替代品和服務來源于什么樣的傳統商業模式？
（4） 供應商和其他價值鏈參與者：在你公司所在的市場中，描述出目前關鍵的價值鏈參與者，并發現新崛起的參與者。
拷問：在你所在行業的價值鏈上，誰是關鍵參與者？在多大的程度上，你的商業模式依存于其他的參與者？行業中的邊緣參與者有可能崛起嗎？哪個參與者的收益最高？
（5） 利益相關者：確認哪些參與者可能會影響你的公司和商業模式。
拷問：哪些利益相關者可能會影響你的商業模式？利益相關者的影響力有多大？它們是工人、政府還是？

關鍵趨勢（遠見）
（1） 技術趨勢：發現能威脅、改變或改良你公司的商業模式的技術趨勢。
拷問：在你的行業內外，主要的技術趨勢是什么？哪種技術代表著重要市場機會或擾亂市場的危險？市場的客戶正在采取哪種新顯現的技術。
（2） 監管法規趨勢：描述影響你商業模式的法規及其變化趨勢。
拷問：哪種監管法規趨勢影響你的商業模式？什么規則可能會影響你的公司商業模式？哪種法規和稅收制度會影響客戶端的需求？
（3） 社會和文化趨勢：發現可能會影響你的商業模式的主要社會趨勢。
拷問：描述關鍵社會趨勢。在文化和社會價值觀中，哪種轉變影響著你的商業模式？哪種趨勢可能會影響消費者行為？
（4） 社會經濟趨勢：概括與你的商業模式相關的主要社會經濟趨勢。
拷問：重要的人口趨勢是什么？你回如何描述你的市場里的收入和財富分配？可支配收入有多高？描繪出你所在的市場的消費形式。成熟人口和農村人口的數量比例關系是怎么樣的？

宏觀經濟影響力（宏觀經濟）
（1） 全球市場情況：從宏觀經濟視角總結全球市場目前的整體狀況。
拷問：經濟發展處于蓬勃發展期還是蕭條衰退期？描繪出市場的整體氣氛。GDP的增速是多少？失業率有多高？
（2） 資本市場：描繪出與你的資本需求密切相關的資本市場狀況。
拷問：資本市場的情況怎么樣？你所處的行業融資容易嗎？原始資本、風險投資、公開募資、市場資本或是信貸在你的行業一應俱全嗎？獲取融資的成本高嗎？
（3） 商品和其他資源：重點關注你的商業模式中所需資源的目前價格及其未來趨勢。
拷問：描述對你業務只管重要的商品和其他資源市場當前情況（油價或人力資本）獲取你的商業模式運作所需要的的相關資源容易嗎？它們的成本高嗎？價格變化趨勢是怎么樣的？
（4） 經濟基礎：描繪你的業務運營環境中的經濟基礎。
拷問：你所在的市場公共基礎設施怎么樣？你回如何描述交通、貿易、教育質量和接觸供應商和客戶的狀況？個人和公司的所得稅有多高？針對企業的公共服務怎樣？你會如何評價你的生活質量？


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