【華典智慧】阿米巴如何看待招人難留人難的問題

發布時間：20201年6月3日 信息來源：華典智慧 瀏覽：3892

    現在招人難，留人難，培養人難的問題基本上困擾著我們家裝行業的每一位老板。大部分門店都是夫妻店甚至一個人的店。很多老板不會用人，不會管人，導致了人手不足，銷量和服務質量的不足。
    招人難！招不到人的原因一般有8種情況：
    1、在你這里工作的發展空間不夠吸引他
    2、他覺得在家裝行業工作不夠體面
    3、薪酬不符合期望
    4、招聘和面試時提供的條件與他的規劃不符
    5、他不了解這個行業，怕做不來
    6、做這個行業不知道對他將來的發展規劃有沒有幫助
    7、你的規劃沒有讓他感受到希望
    8、你的招人渠道不對

    京瓷之所以能夠成為日本企業的代表，能夠成為全球最有影響力的企業，就是因為京瓷有著巨大的吸引力——能夠吸引來人才，也能夠留住人才，而這也正是京瓷成功發展的秘訣之一。
    在京瓷公司，招聘員工的起點是從需要用人的這個阿米巴的阿米巴長開始的。
    在說明前，我先要說一個背景知識：在京瓷公司里原則上是沒有人員編制這個概念的，也就是說一個部門（阿米巴）應該需要用多少人，不是根據人事部定的編制表來定的，也不是由哪位更高級別的上級指定的，而是由這個部門的核算決定的。所謂核算決定，是指這個部門（阿米巴）要根據自己部門是否盈利，同時如果增加了人員后是否還能盈利，以及由于裁員不是隨便能實施的所以是否可以持續盈利，等等經營因素來判斷是否需要增加人員。
    在阿米巴經營中，因為阿米巴長肩負著自己的部門（阿米巴）的所有責任，所以本部門是否需要人需要什么樣的人需要多少人是要由阿米巴長來決定的。
    在決定招人后，阿米巴長要向上級阿米巴長商量匯報，并取得同意。而且必須要取得同意，因為下級阿米巴的人員數量變化會影響到上級阿米巴的經營核算，所以下級的意愿必須得到上級的認可。而且這個上級并不僅僅是指自己阿米巴的直接上級阿米巴長而是自己阿米巴所屬的最高級別的上級阿米巴長。比如說，需要招聘一個基層銷售人員時需要銷售主管、區域經理、大區經理直至銷售總監的同意。雖然看起來繁瑣，但是這樣做的結果是最大程度的讓所有領導都更加意識人對經營的重要。在經營中，人是起決定作用的。

    在得到上級阿米巴長的同意后，需要招聘的信息將會交至人事部，人事部會根據條件通過各種手段找到符合條件的候選人，然后由招人部門進行一次面試、二次面試甚至董事面試。現在很多企業都非常重視候選人的專業背景，但是往往會遷就候選人的薪資要求。在京瓷，需求方的阿米巴負責專業方面的把關，而人事部門負責薪資方面的把關。只有兩個方面都通過了才可能決定最后的聘用。隨便說一下，京瓷提供的工資完全是是按照公司的標準，即候選人的年齡、資歷、能力水平等決定了候選人的在京瓷公司應處的級別，人事部只要按該級別的工資范圍來和候選人進行溝通即可。
在京瓷，人員招聘后，對新員工的培養教育的主體是該人員所屬的阿米巴的阿米巴長，人事培訓部是輔助部門。阿米巴長不僅承擔部門經營是否盈利的責任，同時要承擔同等重要的育人責任。
    招人方面的要點基本上就是這些了。也許有人要問：那開（除）人是誰來做呢？在京瓷，原則上是不開人的。但是如果一定要開的話，一定要由阿米巴長準備出理由，而且這個理由是不能與經營不善有關的（經營不善的責任在領導在阿米巴長），在有了理由之后，再由人事部與當事人進行傳達。一般，阿米巴長會同席陪同參與的。但是，交涉的主體是人事部，阿米巴只是提供合理的理由。
稻盛和夫說：“京瓷憑什么讓員工留下來？京瓷憑什么讓員工能夠發揮自己的積極主動性？有人說是京瓷的薪酬福利待遇好，但是我認為這只是一方面，并不準確。在我看來，京瓷之所以能讓員工留下來并能讓其努力地奉獻出自己的聰明才智，并不是因為錢，而是因為京瓷獨特的管理。”
很多企業家在經營企業的時候總是認為：只要我給員工滿意的薪水，員工就能夠給我留下來工作，只要我能夠給員工不斷地漲薪水，員工就會加倍地努力干活。

    可事實上卻是，他們的想法總是很難實現，事與愿違是最常出現的一個結果。對于這種現象，稻盛和夫曾經說過這樣一句經典的話：
“沒有任何一個家長能夠用金錢收買自己的子女去做作業，也不太可能有丈夫用足夠多的金錢賄賂自己的太太承包所有的家務，而企業家更不可能用金錢來讓員工加倍地去工作。”
    在經營企業的過程中，如果企業領導人總是寄希望于用金錢去留住人才，那么很有可能會事與愿違，而且還會出現兩種這樣的現象：
    第一種現象，用金錢去留住人才的企業領導人可能會讓員工感到自己不被尊重，這樣的企業不是善待人才的企業，因而吸引不了人才，更留不住人才；第二種現象，用金錢去留住人才的企業領導人可能只會遷就人才，而不會管理人才，只要他一管理，員工就走。
    所以，在京瓷中稻盛和夫一再強調：“物質條件只是挽留人才的基礎，但是它卻并不是京瓷留住人才的全部。”
    在阿米巴經營中，向員工提供學習和提高的機會一直是挽留人才的一個重要組成方面。
稻盛和夫說：“即便是再怎么優秀的人才來到京瓷，我們都應該向他們提供足夠多的學習和提高的機會，因為沒有學習和提高的機會，就算優秀的人才愿意留在京瓷，愿意在京瓷做一輩子，那京瓷也不需要這樣的人才。因為在三五年之后，他們就完全變成了庸才。”