李錦記創建于1888年，它憑借嚴格的品質管理和強大的市場拓展能力，在70年代起迅速建立起一個蜚聲海內外的醬料王國，暢銷產品達60余種，分銷網絡遍布世界五大洲100多個國家和地區，真正實現了“有華人的地方就有李錦記產品”。作為一個存在了125年的中國企業，它是如何安全地在動蕩、急行、快速變化的時代中穩步前行的呢？這很值得我們去品味和思考。

思利及人

李錦記認為，“做事惟思利及人”與家族企業的處事經商之道很契合，便將“思利及人”作為為人處事的基本原則，以此來教育后代。

人人都想獲得自己的利益，“思利”是人們做事的動因，而“利”從“人”中來，只有“利”及“人”才能辦成事，才能獲得真正的長遠的“利”。“思利及人”，就是做什么事情都要思利及人，思考對方有沒有獲得好處。只要做人做事用良心，就可以幫到人幫到己。“人”不僅包括李家傳人，也包括員工、消費者、上下游的商業合作伙伴、甚至競爭對手等等，是一個“我們”的概念，“思利及人”簡單講，就是做事如何有利于我們大家。

而今，“思利及人”不光影響到李家后代，而且在李錦記深入人心，形成一種對人的關照與尊重的文化，成為推動企業前進的強大動力。

永遠創業

很多家族企業逃脫不了“富不過三代”的魔咒，就是因為他們走的是“創業-守業-敗業”的路子，第一代創業，第二代就開始守了，到第三代就敗業了，所以李錦記人不守業，而要永遠創業，要有不斷進步的意識，永不封頂。

企業選擇創新有兩種情況，第一種是在危急時刻，比如說諾基亞，逼得它不創新不行了；另外一種情況是，這個企業本來做得很好，很好的時候要去創新，比如三星、英特爾等，這是很難的。李錦記調味品方面，過去有第一代李錦裳發明了蠔油，之后做到200多個產品，像蒸魚豉油，市場反應很好，這以前是沒有的，到現在開始做健康產品。所以創新是一個動態的過程，在不同時段，不斷想一些新的東西出來。

為什么是永遠創業精神呢？就是要不斷嘗試新的東西，有60%、70%把握的時候就去做，到你有90%把握的時候，就晚了。

李錦記還鼓勵整個行業去創新，認為這對自己是好的，競爭對手的創新能啟發自己不斷思考，幫助他們進步。不能因為現在已經很成功了，就停止創新。

有主人的企業

在李錦記，只有血緣關系才可以成為股東。李錦記覺得，一個企業有主人和沒有主人，是不一樣的。很多西方企業，從家族企業演變為公眾公司時，路就走偏了。例如，它有很多股東，很多CEO，想法會不一樣，他們做事的時候就容易看短期，所以，有主人的企業，看事情會更長遠些。再比如，公司上市以后，做很多事情出發點就變了，會面臨更復雜的問題，每天要關注自己的股價，月底向銀行交代，如果公司贏利了，有很多現金而不去投資的話，會遭到外面股東的批評：“我投資給你，你為什么不利用這些錢去做一些事情？”有一些公司不愿意去收購，也迫于外界壓力必須去收購，收購容易，但具體怎么去經營就變成了一個大問題。

自動波領導模式

自動波之名來自廣東話，形容自動擋的汽車在行駛時，不需要用手換擋，就能根據不同的速度自動調節，順暢行駛，而司機可以專注于方向與路況。自動波的領導模式，正是李錦記“思利及人”價值觀在企業管理上的體現。

領導人不用為公司的日常事務操心，也很少去公司，有時可能連續幾個月都不在公司出現，即使去公司，也只待兩三天,而把很多時間都用在思考策略、做自己想做的事情上面。但李錦記并不會因領導人的悠閑而脫離正常的軌道。

《道德經》談到四種類型的領袖——“太上，下知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。”最低級是所有人都恨他，第三級是怕他，第二級是自然領袖，他已經很有魅力了，第一級是無形領袖。我覺得全球像哈佛商學院這樣頂級領導力培訓學校，他們現在教的還是第二級的東西，很注重領導者個人方面的，培養的是CEO，而不是第一級的chairman（主席），“我”大于“我們”更多一點。所以喬布斯一不在了，蘋果股價就大跌。所以他也只介于二三級領袖之間。

中國大陸的很多企業家也都是第二級領袖。

自動波的領導模式體現在對待下一代上，就是鼓勵第五代從9歲到29歲共14位家庭成員根據自己的興趣去選擇所學專業和所從事的職業。現在李錦記集團旗下除了醬料產業、健康產業外，還有家族辦公室、家族基金、家族投資公司、家族學習發展公司幾塊業務，第五代家庭成員可以自主選擇其中任何一塊業務加入。但如果有人對所有家族業務都不感興趣，他可以保留自己的股份，然后去外面的公司工作。

自動波應用在對待員工上，就是充分放權給員工，發揮員工的潛能。管理學中有一個著名的洛桑實驗，其結果表明：決定一個人工作積極性和工作效率的最重要因素，不是薪水、職位等物理條件，而是被他人認可與尊重等心理因素，是一種成就感和滿足感。李錦記很注重建立領導者與員工的關系，讓領導者從監督者變成傾聽者和支持者。換句話說，就是很注重讓員工“爽”，李錦記會經常讓員工說出自己的爽指數，以此了解員工工作中的愉悅程度。因為照顧好員工，員工就會照顧好顧客，李錦記就會有很好的回報。

超越標準：100-1=0

保持品牌百余年來長盛不衰，最重要的因素就是要有超越標準的高品質。李錦記一直堅持“100-1=0”的嚴苛品質量管理理念，高度重視產品產生的全過程，從原材料的種植、采購直到產品流入消費者手中的各個環節，持之以恒做到最好。李錦記在廣東江門市的現代化醬油、醬料生產線，就采用了先進的企業資源優化管理系統，建立了ISO9001質量保障體系、HACCP體系（危害分析與關鍵控制點--食品安全保證體系）和TQM（全面質量管理）體系，為保證產品品質和企業的長久發展奠定了堅實的基礎。

甚至，李錦記銷往世界各地的產品只使用統一一個標準的生產線，超越了世界上以最嚴格著稱的歐盟、日本、美國等國的標準。因此，李錦記獲得了美國FDA檢驗組一次性全部驗收合格，成為目前國內唯一一家通過美國FDA零缺陷監測進入到美國市場的企業。

（來源：華典智慧）

返回