華典分析：如何開好阿米巴質詢會
發表時間：2017年11月1日 信息來源：華典咨詢 瀏覽次數：496
阿米巴經營質詢：是檢查人對被檢查人某階段的計劃完成情況和下階段的計劃制定情況進行詢問和提出質疑，被檢查人必須做出匯報，并提出改進措施和接受獎懲的活動，是企業實現過程監督、制度化溝通的重要工具和平臺。
阿米巴經營質詢會的參與人員:總經理、各分管副總經理、部門總監、人力資源總監、財務總監。這里特別需要說明的，很多企業喜歡總經理單獨與各個部門過計劃，這是極其錯誤的，企業運轉不是靠各部門與總經理單點聯系再轉達，所有中高層共同過討論各部門計劃，有幾個好處：
1.便于各部門了解其他部門的工作思路和計劃，有利于站在公司全局思考問題；
2.了解各部門對本部門工作的要求，完善本部門計劃；
3.對其他部門的計劃提出建議；
4.對各部門需要協同的事項達成共識；
5.創造群策群力的團隊和氛圍。
在正式開始阿米巴經營質詢會前，首先要講到幾個會議原則：
第一原則：質詢對事不對人；
第二原則：質詢及應答需要以事實及數據為基礎；
第三原則：與會人員對各部門的經營計劃都有質詢權，總經理對修正要求有終決權；
第四原則：領導多一些質詢，盡量開始不要直接給出自己的建議；
第五原則：質詢要有結論，理清需要跟進的各項事宜，并制定責任人和完成時間。
為什么要開阿米巴經營質詢會？
一、保障戰略的順利實現
為了保證企業的戰略在實施過程中不會走樣，就必須用質詢體系來監控戰略實施的過程。
二、發現差距，統一行動！
1、回顧過去，發現差距
匯報結果：下級向上級，員工向公司匯報業績和結果，建立對事不對人的業績檢查機制；
尋找差距：與月初的目標相對比，找到我們的亮點和不足，發展型的企業做周質詢 ；
2、面向未來，統一行動
群策群力：建立公開的對話平臺，發揮集體智慧，分享好的經驗，提升團隊能力；
統一行動：1）對未來行動達成共識，并將所有人的力量集中到一起，形成合力；2）統一分配資源，效益最大化；
3、好的方法固化下來
人們不會做你希望的,只會做你檢查和監督的。 通過對行為結果的質詢,可以把好的地方固化下來，納入下一個循環中,同時質詢出沒有達成目標的重要原因在哪里，并將改進方案落實到行動上,實現持續的改進,最終實現預定的目標。
阿米巴經營質詢會的目的：建立檢查和跟蹤體系
管理者通過對周結果質詢，了解重點工作是否按預定計劃完成，及時發現問題并糾偏。
通過對月計劃的質詢，確保各下屬的工作是圍繞公司整體計劃安排的。
對需跨部門協作完成的工作，由主導部門提出其他部門應支持的事項，其他部門在會上明確承諾，確保工作順利進行。
阿米巴經營月質詢會內容
1、本月結果質詢
對本月的重要結果進行質詢。對未完成的結果群策群力，找出背后的真正原因，并在質詢會上一一落實，形成關鍵行動改進措施跟蹤表。會后由秘書進行跟蹤。
2、下月計劃質詢
質詢下周計劃，確定計劃是否包涵了質詢者所要的結果。對于不正確的月計劃責令改正，確定時間重新提交，會后由秘書進行跟蹤。
阿米巴經營質詢中的共性問題
1、對結果的質詢
上月最重要的結果是什么？ 這些結果達到了么？如果沒有達到，為什么？
你的改進和行動措施？ 這些結果的客戶是誰？結果是否客戶想要的？結果對客戶是否有價值？超過了客戶的期望嗎？有什么事實和數據證明？
2. 承諾（計劃）的質詢
你下周的工作重點是什么？
預期下周有幾個關鍵性結果？分別是什么？
有哪些關鍵行動措施？
這些行動措施如何保證目標的完成？
需要哪些資源支持？為什么？
做好阿米巴月質詢五維度
1、周期性：建立周月業績質詢跟蹤體系 ；
2、合作性：客戶端為主導，相關部門參與；
3、民主性：廣泛并認真聽取意見和建議；
4、公正性：事實數據為基礎，對事不對人 ；
5、實效性：發現問題，以解決問題為目的。
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