企業如何正確處理員工工作錯誤，阿米巴經營改善之旅

發布時間：2023.04.06    信息來源：華典智慧    瀏覽：2598

企業經營講究的是以人為本，如果員工工作不積極或者人才流失大，那么經營者就會變得單打獨斗了。在企業經營過程里面，員工難免會犯錯，其實這是非常正常的情況。不過在處理員工錯誤的時候，不同的做法會起到不同的效果。而企業推行阿米巴經營之后，當員工犯錯時，解決辦法就顯得非常高明，得到有效改善。很多企業為了保證活力，都會招聘進來不少進入社會時間不長，工作經驗不多的員工，由于本身的經驗不足，在工作時難免會造成失誤的情況，然企業內部獎懲機制如果不完善，那么很容易打擊到員工后續工作積極性，甚至離職率提高，特別是現在00后大多數都是按舒適度來工作，不再是老板開除員工，反而是開除老板。這樣企業到底是處于需要緊急招聘的局面。

那么如何有效改善上述這些問題呢？

第一、   利他之心

“作為人，何為正確”，稻盛和夫先生認為，要用“利他之心”去經營企業，利他之心就是一顆正確的心。在做出決策的時候，企業經營者要捫心自問：自己是否“動機至善，私心了無”？ 與制度相比，他更重視人心。所以，關鍵是經營者的“心”，必須徹底改變這顆“心”本身才行。

加入體諒他人的、利他的思想，讓對方、讓周圍的人都覺得“這個買賣做得好!”對方也會好意相報，結果雙方得利，皆大歡喜。這樣的事我想大家也都經歷過吧。當然，“利他”，并不是損己利他，并不是要通過損害自己來讓對方獲利，決不是這個意思。就是說，不是“只要自己好就行”，不可一味地自私自利，必須投入同情、體諒、慈愛的“利他之心”，決不可以過度地去滿足自己利己的欲望。

第二、以人為本

阿米巴經營模式的基礎在于對員工的信任。相信員工的能力，把經營建立在互相信任的基礎上，這是實現阿米巴經營最基本的前提條件。員工不是機器，不是單純用來利用的工具，而是阿米巴經營共同體中的一員。在這樣的經營氛圍中，員工必定會備感尊重，而將自己畢生的智慧與心血投入到自己的事業中去。

阿米巴模式的另一個重要特點是“賦權管理模式”，換成我們熟知的話，就是“充分授權”。

為什么這樣的話我們聽過無數遍，卻始終做的并不太好呢？其實，還是沒有充分的信任員工。“我不相信他會把事情做好”，這是普遍的心態。在一個大公司內，領導的崗位永遠只有那么幾個，一個員工能做到那個崗位的機會都很少。但阿米巴模式中，你可以有很多的機會去做一個小型組織的領導人，在這個舞臺上，你可以發揮你的聰明才智。

所以，在阿米巴經營當中，當員工由于工作疏忽犯錯了，難免要正確處理、坦然面對。如上述所說的，有必要時可以同小型阿米巴會議進行討論，找出出現工作失誤的問題真正所在，對員工的錯誤進行嚴格要求，避免員工再次犯錯，要引以為戒。阿米巴經營是要為企業培養很多具有經營能力的人才，而即便是人才，也難免在工作過程當中犯一些錯誤，這都是非常正常的情況，而我們要針對性的面對員工犯錯，不能處罰了之，要用寬容的態度去對待員工，引導員工如何做正確的事情，避免員工銳氣受挫。

對于員工來說，即便在工作中出現失誤，那么要通過這次失誤吸取教訓，正視業務差距，這樣不但能避免錯誤的再次出現，也令員工工作積極性更加凸出。可以說，阿米巴經營將以人為本作為根本原則，利他之心為企業文化的基礎。只有員工工作積極性高，團結一心，那么才能令企業經營運轉正常，如果總是勾心斗角、拉幫結派，那么怎么利于企業內部團結呢？因此，我們導入阿米巴時，要注意 “以人為本”， “利他之心”這是非常關鍵。