【華典智慧】如何激發企業員工參與改善？

發布時間：2019年3月25日 信息來源：華典智慧 瀏覽：98799

提案改善活動是指公司通過一定的制度化的獎勵措施，引導和鼓勵員工積極主動地提出并實施任何有利于改善公司經營活動的革新建議、改進意見、發明創造等。

提案活動的意義：1.提高員工發現問題和解決問題的能力；2.改善員工精神面貌和參與意識，培養積極進取、文明健康的企業文化；3.改善員工和設備的工作、作業條件；4.減少浪費，降低成本，提升品質，提高管理水平；5.突出改善效果；6.員工能力開發和活用；7. 提高人與人之間的交流；8. 提高員工參與經營的意識；9.提高工作現場的活力。

“提案改善活動”近年來越來越得到迫于成本壓力的大中型企業高層的重視，在有些公司被稱為“創意功夫”、“提案功夫”、“合理化建議”、“全員獻策活動”等。但在全國范圍內的普及、推廣還未形成氣候，市面上也沒有系統性的書籍、文獻可以參考。經常會有人在學習和實踐中對什么是提案改善、其核心理念、如何推展、有何價值等問題疑惑不斷。

在某企業精益管理輔導的總結會議上，改善提案件數呈逐月減少趨勢，在會上討論了造成提案越來越少的原因，某車間主管認為主要原因是提案獎的錢太少。這種觀點很有代表性。我在多個企業聽到過類似觀點，是否真的是獎金少造成提案變少呢？曾有企業重獎激勵員工參與改善，但效果也不理想。那么，為什么重獎也不能激發員工參與改善？

很多企業都有改善提案制度或合理化建議制度，但很多企業實施的狀況并不好，主要體現在兩個指標上，改善提案數量少和員工參與率低。為什么會發生這種情況？企業的管理人員常常會將原因歸納為獎金太少，不能有效激勵員工參與。所以，要提高提案參與率，必須提高改善提案的獎金。

為什么很多管理者認為需要重獎大家才會參與改善？他們都是基于一個假設：員工提改善提案是為了拿獎金。而且只是為了拿獎金，不圖其它。如果這個假設正確，只要增加獎金額度，提案數量就會變多。可是很多企業嘗試后結果并沒有變好，反而提案越來越少。這說明，前面的這個假設是錯的。也就是員工提改善提案并不是為了獎金，至少不完全是。

為什么重獎也不能激發企業員工參與改善？我認為原因有三：

其一，重獎不能滿足員工精神方面的需求。在我輔導過的企業中，有一個比較有趣的例子，佛山某廠一個年齡40多歲的老員工胡工是個改善能手，動手能力強，做出不少好的改善提案。有一次，他提報的提案表沒被通過，他很生氣地跑到精益推行辦找評審人員進行理論，為什么他這個提案不通過？有推行專員解釋說提案的評價標準提高了，開導他說那個提案即使算出來也沒有多少獎金。胡工突然提高嗓門氣呼呼的說，“誰稀罕那幾十塊錢，我要的是榮譽。要是為那幾十塊錢，我就不寫提案了”。這是一個基層員工說的話，雖然工資不一定很高，但他們并不像常人想象中的那樣，工作只是為了賺錢。很多時候員工愿意參與改善，不全是為了拿提案獎金，他們更在乎的是自己的想法實施后所得到認可和鼓勵。

其二，重獎機制不可持續。企業不可能維持持續大量的重獎激勵，再好的效益也經不住持續大范圍的物質激勵，經過重獎后，企業各級管理人員為減少獎金支出，節約成本，會想盡辦法提高獲獎的各項標準，以提高獲獎難度。隨著難度的提高，注定只會是其中極少數人具備技術改善能力的精英能得到獎勵，絕大部分人與重獎無緣。慢慢的連極少人都拿不到獎金。至此，激勵機制慢慢就失效了，改善提案制度形同虛設。這是重獎不能激發企業全體員工參與改善的核心原因。

其三，重獎并不能體現對員工智慧的尊重。重獎機制決定了參與的難度會比較高，限制了絕大多數基層員工甚至管理人員的參與，員工在本崗位中發現的問題，即使做出了改善，因為達不到激勵的標準，也很難得到公司領導的認可。慢慢的大家認為反正我拿不到獎勵和認可，再努力也是枉然，所以干脆不再動腦筋。